Telegram推出全新“商务”和收入同享功用，直接应战Meta

Telegram（非正式簡稱TG、電報、紙飛機）是跨通路的即時通訊軟體，其客戶端是自在及開放原始碼軟體，但服務端是專有軟體。使用者能夠相互交換加密與自毀訊息[註 1]，發送相片、影片等一切類型檔案。官方供給手機版（Android、iOS、Windows Phone）、桌面版（Windows、macOS、Linux）和網頁版[9]等多種管道用戶端；一起官方開放應用程式介面（API），因而擁有許多第三方的客戶端[10]可供挑選。

2022年6月，Telegram推出了付費的Telegram Premium訂閱，每月售價4.99美元。訂閱Telegram Premium後能夠運用高級貼紙，頻道中不會顯現贊助廣告，最多參加頻道數量相較未訂閱數量翻倍，更快的下載速度等額外功用。

导言

Telegram的全新商业功用：为企业用户打造的商务渠道

Telegram自推出以来，以其强壮的加密和通讯功用赢得了全球数亿用户的青睐。最近，Telegram宣布推出一系列面向企业的新功用，并支撑广告收入同享，这些举措不只旨在进一步增强其商务通讯才能，还意在对立Meta旗下的WhatsApp和Messenger在这一范畴的统治位置。

Telegram与Meta的直接竞赛：应战WhatsApp和Messenger的商务通讯商场

跟著Telegram Business的推出，Telegram直接向Meta發起了應戰。新功用包含自訂開端頁面、營業時間設定、主動回覆、談天標籤等，為企業用戶供給了強壯的工具，使其能夠更有效率地辦理客戶交流。這些功用無疑為Telegram在競賽激烈的商務通訊商場中引進了新的競賽力。

Telegram Business：企業用戶的全新解決方案

自訂開端頁面：為客戶發明個人化的初度體驗

Telegram Business答應企業創立自訂的開端頁面，當客戶首次與企業互動時，頁面會顯現歡迎資訊和客製化的內容。這種個人化的設置能夠協助企業在客戶心中留下深刻印象，並添加品牌忠誠度。

設定營業時間與主動回覆：提高客戶服務功率

企業能夠設定營業時間，在非作業時間內，Telegram將主動發送預設的回覆或脫離訊息。這種功用有助於確保客戶在任何時間都能取得及時的回應，提高了客戶服務的整體功率。

談天標籤和資料夾：優化企業交流辦理

Telegram Business也答應企業經過彩色標籤和資料夾對不同的談天進行分類辦理。這對於具有大量客戶或訂單的企業尤其重要，經過這種方法，企業能夠更輕鬆地辦理和盯梢各種客戶交流和業務。

地圖位置和客製化問好語：提高線下業務的可見度與客戶互動

經過在地圖上顯現企業的位置和營業時間，Telegram Business協助實體店面更能吸引當地客戶。一起，客製化的問好語能夠在客戶首次聯繫企業時主動顯現，並添加互動性。

廣告收入同享：Telegram的新盈餘形式

公共頻道廣告收入同享：為內容創作者供給新的收入來歷

Telegram的公共頻道現在能夠從廣告中取得50%的收入，這為內容創作者供給了一個新的盈餘形式。只需頻道擁有超越1000名用戶，創作者便能夠從Telegram的廣告系統中獲取收入。

廣告投進與收益分配：怎麼經過Telegram廣告賺取收益

企業能夠經過投進廣告在Telegram上宣傳其產品或服務，取得用戶的重視。 Telegram則經過將廣告收入與內容創作者同享，建立了一個雙贏的商業形式。

Telegram Premium：推進企業訂閱添加的動力

Telegram Premium功用概述

Telegram Premium為用戶供給了一系列晉級功用，包含更快的下載速度、更大的文件傳輸限制、獨家貼紙和反應表情等。對於企業用戶來說，Premium也供給了更多的自訂功用和擴充的商務工具。

企業用戶怎麼從Premium中獲益

經過訂閱Telegram Premium，企業用戶能夠取得更多的商業功用，例如高檔談天辦理工具和擴充的廣告投進選項。這些功用能夠協助企業更有效率地辦理客戶關係，並添加其廣告的影響力。

Telegram Premium用戶新增的快速軌道

自2022年底推出以來，Telegram Premium的用戶數量迅速增加。 2024年1月，Telegram Premium的用戶數已達500萬，顯示越來越多的用戶願意為高檔功用付費。

與Meta的正面比賽：商務通訊商場的新競賽

Meta應用程式的主導位置與應戰

Meta旗下的WhatsApp和Messenger在全球商務通訊商場中佔有主導位置。然而，跟著Telegram Business的推出，Telegram經過立異功用和更高的安全性，正逐漸縮小與Meta之間的差距。

Telegram怎麼經過新功用與Meta競賽

Telegram的新功用，如自訂頁面、主動回覆和談天機器人，都是為了滿足企業用戶的需求。這些功用使得Telegram成為更具競賽力的商務通訊管道，並應戰Meta的商場份額。

商場分析與未來展望

未來幾年，商務通訊商場估計將進一步擴展。 Telegram經過其立異功用和強壯的用戶根底，預計將在這一範疇佔有更大的商場份額，特別是在隱私和安全性日益遭到重視的佈景下。

實務事例：企業怎麼運用Telegram Business提升成績

例子一：某餐飲企業怎麼經過客製化談天功用提升顧客滿意度

某餐飲企業經過運用Telegram Business的自訂問好語和快速回覆功用，大大提高了顧客的滿意度。客戶在聯繫企業時，當即得到了個人化的問好，並能快速獲得所需的資訊。

例子二：零售公司運用談天機器人和快速回覆結束出售添加

某零售公司經過Telegram Business中的談天機器人完結了訂單處理和客戶支撐的主動化。客戶能夠經過機器人查詢訂單狀態，獲取產品推薦，甚至完成支付，大大提高了出售轉換率。

例子三：廣告收入同享怎麼協助內容創作者完結盈餘

一名內容創作者經過Telegram的公共頻道發布有價值的內容，並從其頻道中的廣告收入中取得了可觀的報答。這形式鼓勵了更多創作者參加Telegram，並推動了通路的進一步發展。

未來展望：Telegram商務功用的潛力與發展方向

未來功用展望：AI驅動的談天機器人與其他新功用

Telegram方案在未來的更新中推出AI驅動的談天機器人，為企業供給更智慧化的客戶服務解決方案。這些新功用將進一步增強Telegram的競賽力。

全球商務通訊商場的競賽格式

跟著越來越多的企業轉向數位化交流，商務通訊商場的競賽將日益劇烈。 Telegram經過其立異的商務功用，正在這範疇拓荒新的戰場。

Telegram IPO方案與商場定位

Telegram創辦人杜羅夫表示，公司方案在2025年結束盈餘，這一方針的結束將為未來的首次揭露發行（IPO）鋪路。經過商業功用的不斷擴展，Telegram正努力在全球商場中佔有一席之地。